古蔺示范点建设接地气 零距离服务暖民心

    古蔺融媒消息（记者 曹雪）走进彰德街道彰德社区医保服务站，温馨亲民的办事氛围扑面而来，宽敞明亮的服务大厅里，前来办事的群众络绎不绝，社区医保员李启艳正在引导群众王先朋扫描彰德社区“一件事一次办”二维码，登录过后，便可通过手机线上办理医保相关事宜了。

    接待完群众过后，医保员李启艳进入居民小区开始入户走访，宣传国家政策、指导医保业务，详细了解居民的身体健康状况和就医情况，及时解决困难等，是她走访的主要工作内容。

  “我们社区的医保员，经常上门来为我们服务，我们家情况特殊，两个老人经常在外地住院，我带着两个小孩基本不能外出，他们所有的资料都给我送上门来，我非常感谢他们。”来到社区居民龙汝群家，简单的问候之后，李启艳便拿出”医保待办事项委托书”等资料，指导龙汝群一一填写。因为家务繁忙又不熟悉医保报销程序，社区医保员的入户走访为彰德社区居民龙汝群解决了不少难题，温情贴心的代办服务，更是把工作做到了她的心坎上。

   一张张填写认真的“医保差评整改台账”，一次次走访情况的记录反馈，一项项医保问题的汇总办理解决……彰德社区有温度的医保服务，实现了服务群众的无缝隙、全覆盖，得到了群众的一致认可与好评。

   ”我们社区的医保员一共有4名，每周都会入户向老百姓宣传医保相关的政策，收集他们的需求，为他们代办‘两病’（高血压、糖尿病）、慢病等相关事项，虽然说工作量增加了，但是能为老百姓办实事，也是感到很高兴的。”彰德街道彰德社区医保员李启艳说。

    据悉，今年以来，为了全面开展医疗保障服务示范点建设，持续深化全县医保系统行风建设，促进医保经办服务水平“提档升级”，古蔺县结合“干部作风建设和能力提升年”活动，扎实开展县域治理现代化试点工作，推动医保服务零距离。建立县级、乡镇（街道）、村（社区）的三级服务平台体系，设立县级示范窗口1个、乡镇（街道）示范窗口23个、村级示范窗口285个，医保员319名，初步形成上下联动、层级清晰、覆盖县镇村的三级医保便民服务体系。

    通过医保员的入户宣传、医保代办、基金监管等，医保工作在基层得到有效落实。截至目前，全县协助特殊人群办理参保缴费约18万人，办理门诊特殊疾病近2000人，办理“两病”2000余人；在居民小区、各大中小学开展“医保基金监管”宣讲活动100余场次；完成为民代办服务事项20万余件，切实提升了全县医保工作政策知晓率和满意度，确保医保基金安全平稳高效运行。

来源：古蔺融媒