网友取关只是开始 “与辉同行”不能只退款不担责

川南经济网特约评论员 

  央视曝光“澳洲优思益”全链条造假，撕开直播带货又一块遮羞布。这个号称澳洲原装进口的护眼保健品，海外工厂实为汽修厂，无保健食品资质却高价售卖，而“与辉同行”以近40%销量占比、千万级销售额，成为造假链条中关键一环。事件发酵后，董宇辉账号30天掉粉14万，这场信任崩塌，绝非偶然。

  作为顶流直播间，“与辉同行”本应是消费者信任的守门人，却在选品环节彻底失守。优思益造假并非无迹可寻：虚构产地、伪造资质、夸大功效，但凡团队做足实地核查、资质核验，这场骗局便难以得逞。可现实是，高额佣金蒙蔽了审核双眼，流于形式的选品流程，让假冒伪劣产品堂而皇之走进千家万户，伤害的是万千消费者的健康权益与消费信心。

  更令人失望的是团队的危机应对态度。事发后，李若彤、章小蕙等明星主播纷纷公开致歉，启动全额退款保障消费者权益，而“与辉同行”仅由客服发布垫付退款声明，既无正式道歉，更回避“退一赔三”的法定责任，董宇辉本人始终沉默失语。这种轻描淡写的处理方式，尽显对消费者的漠视，也让“用心选品、不负信任”的承诺沦为空谈。

  法律层面，主播绝非“带货工具人”。依据《消费者权益保护法》，直播间明知或应知产品造假仍推广销售，已构成消费欺诈，必须承担“退一赔三”的惩罚性赔偿。作为销量主力渠道，“与辉同行”手握巨额佣金，更应承担对等责任，仅退款不赔偿，既是逃避法律义务，也是对行业规则的破坏。

  此次事件敲响警钟：顶流流量不等于免责金牌，直播带货不能沦为假货温床。当情怀滤镜破碎，消费者真正看重的是责任与担当。14万取关是民意的投票，若仍不正视选品漏洞、不依法履行赔偿责任、不公开回应公众质疑，失去的将不只是粉丝，更是立足行业的根本。

  直播经济的核心是信任，信任一旦透支，再高的人气也终将归零。唯有严守选品底线、扛起法律责任、真诚回应关切，才能重建信任；否则，“与辉同行”的前路，只会在一次次信任透支中越走越窄。