浙江古城家居生活馆欺骗消费者实属可恶

我是四川泸州一名普通消费者，最近从抖音平台上看到浙江古城家居生活馆兜售多功能梯凳折叠椅，标价39.90元。考虑到家庭修理电路，存放橱柜衣物等，就毫不犹豫地购买了该款家庭生活用品。不曾料想到，时隔几天，收到的却是一款毫无用处的灰色大象小凳子。

收到这款毫无使用价值的灰色大象小凳子后，我立即与抖音平台联系，商家浙江古城家居生活馆用17795884141的电话回复是：没有发错货，一口认定我买的就是灰色大象小凳子。如果需要多功能梯凳折叠椅，需要补交400多元才可以补发多功能梯凳折叠椅。商家一男一女用生硬的口气回复消费者，还未待消费者陈述完，便断然地挂断了电话，并且在抖音平台回复拒绝退货。

这个号码尾号为“死了死了”的电话回复，让消费者无语，消费者作为上帝的地位何在？我们呼吁抖音平台加强对商家的监管，拒绝欺骗，让网络消费平台更加公平公正。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我们希望抖音平台给消费者一个说法，还消费者一个公道。

                                                  四川泸州消费者：王先生

                                                         2021年7月9日